Conditions générales de vente avec informations aux clients

(Les CGV ci-dessous contiennent également des informations légales sur vos droits en vertu des dispositions relatives aux contrats à distance et au commerce électronique).

1. champ d'application
2. offres et descriptions de prestations
3. processus de commande et conclusion du contrat
4. prix et frais d'expédition
5. livraison, disponibilité des marchandises
6. modalités de paiement
7. réserve de propriété
8. garantie contre les défauts de la chose et garantie
9. responsabilité
10. enregistrement du texte du contrat
11. protection des données
12. juridiction compétente, droit applicable, langue du contrat

1. domaine d'application
1.1 Pour la relation commerciale entre

Kippert & Willemsen GbR
Bahnallee 19
48703 Stadtlohn

Tél. : 02563 9693429
Télécopieur : 02563 9693414

web : www.wettertuete.de
info@wettertuete.de
et le client (ci-après le "client") sont exclusivement régis par les conditions générales de vente suivantes dans leur version en vigueur au moment de la commande.
1.2 Vous pouvez joindre notre service clientèle pour toute question, réclamation ou contestation les jours ouvrables de 10h00 à 16h00 au numéro de téléphone 02563 9693429 ainsi que par e-mail à l'adresse info@wettertuete.de
1.3 Le consommateur au sens des présentes CGV est toute personne physique qui conclut un acte juridique dans un but qui ne peut être attribué principalement ni à son activité commerciale ni à son activité professionnelle indépendante (§ 13 BGB).
1.4 Les conditions divergentes du client ne sont pas reconnues, à moins que le vendeur n'accepte expressément leur validité.

2. offres et descriptions de prestations
2.1 La présentation des produits dans la boutique en ligne ne constitue pas une offre juridiquement contraignante, mais une invitation à passer une commande. Les descriptions de prestations dans les catalogues ainsi que sur les sites Internet du vendeur n'ont pas le caractère d'une assurance ou d'une garantie.
2.2 Toutes les offres sont valables "jusqu'à épuisement des stocks", sauf mention contraire sur les produits. En outre, sous réserve d'erreurs.f

3. processus de commande et conclusion du contrat
3.1 Le client peut sélectionner sans engagement des produits dans l'assortiment du vendeur et les rassembler dans ce que l'on appelle un panier en cliquant sur le bouton [ajouter au panier]. Le client peut ensuite passer à la conclusion du processus de commande à l'intérieur du panier en cliquant sur le bouton [Passer à la caisse].
3.2 En cliquant sur le bouton [Acheter], le client fait une demande ferme d'achat des marchandises se trouvant dans le panier. Avant d'envoyer la commande, le client peut à tout moment modifier et consulter les données. Les données nécessaires sont marquées d'un astérisque (*).
3.3 Le vendeur envoie ensuite au client un accusé de réception automatique par e-mail, dans lequel la commande du client est à nouveau mentionnée et que le client peut imprimer via la fonction "Imprimer" (confirmation de commande). La confirmation de réception automatique documente uniquement que la commande du client a été reçue par le vendeur et ne constitue pas une acceptation de la demande. Le contrat de vente n'est conclu que lorsque le vendeur a expédié ou remis le produit commandé au client dans les deux jours ou a confirmé l'expédition au client dans les deux jours par un deuxième e-mail, une confirmation de commande explicite ou l'envoi de la facture.
3.4 Si le vendeur permet un paiement anticipé, le contrat est conclu dès la mise à disposition des coordonnées bancaires et la demande de paiement. Si, malgré l'échéance, le paiement n'est pas parvenu au vendeur, même après une nouvelle demande, dans un délai de 10 jours calendaires après l'envoi de la confirmation de commande, le vendeur résilie le contrat avec pour conséquence que la commande est caduque et que le vendeur n'a aucune obligation de livraison. La commande est alors réglée sans autre conséquence pour l'acheteur et le vendeur. Une réservation de l'article en cas de paiement anticipé est donc effectuée pour une durée maximale de 10 jours calendaires.

4. prix et frais d'expédition
4.1 Tous les prix indiqués sur le site Internet du vendeur comprennent la taxe sur la valeur ajoutée légale en vigueur.
4.2 En plus des prix indiqués, le vendeur facture des frais d'expédition pour la livraison. Les frais d'expédition sont clairement indiqués à l'acheteur sur une page d'information séparée et dans le cadre du processus de commande.

5. livraison, disponibilité de la marchandise
5.1 Si un paiement anticipé a été convenu, la livraison a lieu après réception du montant de la facture.
5.2 Si tous les produits commandés ne sont pas disponibles en stock, le vendeur est autorisé à effectuer des livraisons partielles à ses frais, dans la mesure où cela est acceptable pour le client.
5.3 Si la livraison de la marchandise échoue par la faute de l'acheteur malgré trois tentatives de livraison, le vendeur peut résilier le contrat. Le cas échéant, les paiements effectués seront immédiatement remboursés au client.
5.4 Si le produit commandé n'est pas disponible parce que le vendeur n'est pas approvisionné en ce produit par son fournisseur sans qu'il y ait faute de sa part, le vendeur peut résilier le contrat. Dans ce cas, le vendeur en informera immédiatement le client et vous proposera, le cas échéant, la livraison d'un produit comparable. Si aucun produit comparable n'est disponible ou si le client ne souhaite pas la livraison d'un produit comparable, le vendeur remboursera immédiatement au client les contreparties déjà fournies, le cas échéant.
5.5 Les clients sont informés des délais de livraison et des restrictions de livraison (par exemple, limitation des livraisons à certains pays) sur une page d'information séparée ou dans la description du produit concerné.
5.6 Pour les produits sur mesure, le délai de livraison ne commence à courir, en cas de paiement anticipé, qu'à partir du jour suivant l'ordre de paiement de l'acheteur. Veuillez également tenir compte des indications figurant au point 9g.

6. modalités de paiement
6.1 Le client peut choisir parmi les modes de paiement disponibles dans le cadre et avant la fin du processus de commande. Les clients sont informés des moyens de paiement disponibles sur une page d'information séparée.
6.2 Si le paiement est possible par facture, le paiement doit être effectué dans les 30 jours suivant la réception de la marchandise et de la facture. Pour tous les autres modes de paiement, le paiement doit être effectué à l'avance et sans déduction.
6.3 Si des prestataires tiers sont chargés du traitement des paiements, par exemple Paypal, leurs conditions générales de vente s'appliquent.
6.4 Si l'échéance du paiement est fixée selon le calendrier, le client est déjà en retard si l'échéance n'est pas respectée. Dans ce cas, le client doit payer les intérêts de retard légaux.
6.5 L'obligation du client de payer des intérêts de retard n'exclut pas la revendication d'autres dommages dus au retard par le vendeur.
6.6 Le client ne dispose d'un droit de compensation que si ses contre-prétentions ont été constatées judiciairement par décision ayant acquis force de chose jugée ou si elles ont été reconnues par le vendeur. Le client ne peut exercer un droit de rétention que dans la mesure où les prétentions résultent de la même relation contractuelle.
6.7 Pour les fabrications individuelles sur mesure, nous vous demandons un paiement anticipé sous forme de virement bancaire sur le compte indiqué dans le décompte préalable, ou un paiement anticipé par PayPal à schutz@wettertuete.de. Comme les fabrications individuelles sur mesure n'ont pas de valeur de revente pour nous, nous demandons un paiement anticipé. Cet accord de paiement peut être différent pour les clients réguliers.

7. réserve de propriété
Les marchandises livrées restent la propriété du vendeur jusqu'à leur paiement intégral.

8. garantie pour les défauts matériels et garantie
8.1 La garantie est déterminée par les dispositions légales.
8.1 Les marchandises livrées par le vendeur ne sont couvertes par une garantie que si celle-ci a été expressément accordée. Les clients sont informés des conditions de garantie avant d'entamer le processus de commande.

9 Responsabilité
9.1 Les exclusions et limitations de responsabilité suivantes s'appliquent à la responsabilité du vendeur en matière de dommages et intérêts, sans préjudice des autres conditions légales d'exercice du droit.
9.2 Le vendeur est responsable de manière illimitée dans la mesure où la cause du dommage repose sur une faute intentionnelle ou une négligence grave.
9.3 En outre, le vendeur est responsable de la violation par négligence légère d'obligations essentielles dont la violation compromet la réalisation de l'objectif du contrat ou de la violation d'obligations dont l'exécution permet la bonne exécution du contrat et dont le client attend régulièrement le respect. Dans ce cas, le vendeur n'est toutefois responsable que des dommages prévisibles et typiques du contrat. Le vendeur n'est pas responsable de la violation par négligence légère d'autres obligations que celles mentionnées dans les phrases précédentes.
9.4 Les limitations de responsabilité susmentionnées ne s'appliquent pas en cas d'atteinte à la vie, à l'intégrité physique ou à la santé, en cas de défaut après prise en charge d'une garantie pour la qualité du produit et en cas de défauts dissimulés dolosivement. La responsabilité selon la loi sur la responsabilité du fait des produits reste inchangée.
9.5 Dans la mesure où la responsabilité du vendeur est exclue ou limitée, cela s'applique également à la responsabilité personnelle des salariés, des représentants et des auxiliaires d'exécution.

10. sauvegarde du texte du contrat
10.1 Le client peut imprimer le texte du contrat avant de passer sa commande au vendeur, en utilisant la fonction d'impression de son navigateur à la dernière étape de la commande.
10.2 Le vendeur envoie en outre au client une confirmation de commande contenant toutes les données de la commande à l'adresse e-mail qu'il a indiquée. Avec la confirmation de commande, le client reçoit en outre une copie des CGV, y compris les informations sur le droit de rétractation et les indications sur les frais d'expédition ainsi que sur les conditions de livraison et de paiement. Si vous vous êtes enregistré dans notre boutique, vous pouvez consulter les commandes que vous avez passées dans votre profil. En outre, nous enregistrons le texte du contrat, mais nous ne le rendons pas accessible sur Internet.

11. protection des données
11.1 Le vendeur traite les données personnelles du client dans un but précis et conformément aux dispositions légales.
11.2 Les données personnelles fournies dans le but de commander des marchandises (telles que le nom, l'adresse e-mail, l'adresse, les données de paiement) sont utilisées par le vendeur pour l'exécution et le traitement du contrat. Ces données sont traitées de manière confidentielle et ne sont pas transmises à des tiers qui ne sont pas impliqués dans le processus de commande, de livraison et de paiement.
11.3 Le client a le droit d'obtenir gratuitement, sur demande, des informations sur les données personnelles que le vendeur a enregistrées à son sujet. Il a en outre le droit de faire rectifier des données inexactes, de faire bloquer et de faire effacer ses données personnelles, dans la mesure où aucune obligation légale de conservation ne s'y oppose.
11.4 De plus amples informations sur la nature, l'étendue, le lieu et la finalité de la collecte, du traitement et de l'utilisation des données personnelles requises par le vendeur sont disponibles dans la déclaration de protection des données.

12) Juridiction compétente, droit applicable, langue du contrat
12.1 Le tribunal compétent et le lieu d'exécution sont le siège du vendeur si le client est un commerçant, une personne morale de droit public ou un fonds spécial de droit public.
12.2 La langue du contrat est l'allemand.

Information sur le droit de rétractation pour les consommateurs

Information sur le droit de rétractation

Le consommateur est toute personne physique qui conclut un acte juridique à des fins qui, pour l'essentiel, ne peuvent être imputées ni à son activité commerciale ni à son activité professionnelle indépendante.

Droit de rétractation

Vous avez le droit de vous rétracter du présent contrat sans donner de motif dans un délai de quatorze jours. Le délai de rétractation est de quatorze jours à compter du jour où vous, ou un tiers autre que le transporteur et désigné par vous, avez pris possession des marchandises. Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous envoyer

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Télécopieur : 02563 9693414

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de votre décision de vous rétracter du présent contrat au moyen d'une déclaration claire (par exemple, lettre envoyée par la poste, télécopie ou courrier électronique). Vous pouvez utiliser à cet effet le modèle de formulaire de rétractation ci-joint, qui n'est toutefois pas obligatoire. Pour que le délai de rétractation soit respecté, il suffit que vous envoyiez la communication relative à l'exercice du droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.

Sauf accord contraire entre les parties, le droit de rétractation ne s'applique pas aux contrats suivants :

les contrats de fourniture de biens qui ne sont pas préfabriqués et pour la production desquels le choix ou la détermination individuels du consommateur sont déterminants ou qui sont clairement adaptés aux besoins personnels du consommateur (par exemple, les fabrications sur mesure)

Conséquences de la rétractation
En cas de rétractation du présent contrat, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de vous, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires découlant du fait que vous avez choisi un mode de livraison autre que le mode moins coûteux de livraison standard proposé par nous), sans retard excessif et au plus tard quatorze jours à compter de la date à laquelle nous avons été informés de votre décision de rétractation du présent contrat. Pour ce remboursement, nous utilisons le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, à moins qu'il n'en ait été expressément convenu autrement avec vous ; en aucun cas, des frais ne vous seront facturés pour ce remboursement. Nous pouvons refuser le remboursement jusqu'à ce que nous ayons récupéré les marchandises ou jusqu'à ce que vous ayez fourni la preuve que vous avez renvoyé les marchandises, la date retenue étant celle du premier de ces faits. Vous devez nous renvoyer ou nous remettre les biens sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard quatorze jours à compter du jour où vous nous informez de votre décision de rétractation du présent contrat. Le délai est respecté si vous renvoyez les marchandises avant l'expiration du délai de quatorze jours.
Les frais directs de renvoi des marchandises sont à votre charge.
Vous ne devez prendre en charge une éventuelle perte de valeur des marchandises que si cette perte de valeur est due à une manipulation non nécessaire pour vérifier la nature, les caractéristiques et le fonctionnement des marchandises.

Modèle de formulaire de rétractation

(Si vous souhaitez annuler le contrat, veuillez remplir ce formulaire et le renvoyer).
- À [insérer le texte : Nom/société, adresse du destinataire de la rétractation, adresse électronique et, le cas échéant, numéro de télécopieur] :
- Par la présente, je/nous (*) révoque(ons) le contrat que j'ai/nous avons (*) conclu pour l'achat des marchandises suivantes (*)/la fourniture du service suivant (*)
- Commandé le (*)/reçu le (*)
- Nom du/des consommateur(s)
- Adresse du/des consommateur(s)
- Signature du/des consommateur(s) (uniquement en cas de communication sur papier)
- Date
-------------
(*) Biffer la mention inutile.

Exclusion ou extinction prématurée du droit de rétractation

Le droit de rétractation ne s'applique pas aux contrats suivants
- pour la livraison de marchandises qui ne sont pas préfabriquées et pour la fabrication desquelles le choix ou la détermination individuels du consommateur sont déterminants ou qui sont clairement adaptées aux besoins personnels du consommateur ;
- à la livraison de marchandises susceptibles de se détériorer rapidement ou dont la date de péremption serait rapidement dépassée ;
- pour la livraison de boissons alcoolisées dont le prix a été convenu lors de la conclusion du contrat, mais qui peuvent être livrées au plus tôt 30 jours après la conclusion du contrat et dont la valeur actuelle dépend de fluctuations sur le marché sur lesquelles l'entrepreneur n'a aucune influence ;
- à la fourniture de journaux, de périodiques ou de magazines, à l'exception des contrats d'abonnement.

Le droit de rétractation s'éteint prématurément pour les contrats
- pour la livraison de marchandises scellées qui ne peuvent être retournées pour des raisons de protection de la santé ou d'hygiène, si leur sceau a été retiré après la livraison ;
- à la livraison de marchandises si, après la livraison, elles ont été mélangées de manière inséparable avec d'autres marchandises en raison de leur nature ;
à la livraison d'enregistrements audio ou vidéo ou de logiciels informatiques dans un emballage scellé, si le sceau a été retiré après la livraison.

Retours de marchandises

Les modalités mentionnées dans la présente section "Retours" ne sont pas une condition préalable à l'exercice effectif du droit de rétractation conformément à la section "Information sur le droit de rétractation des consommateurs".

Les clients sont priés de signaler le retour au vendeur avant de le faire.

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pour annoncer le retour. De cette manière, ils permettent au vendeur d'attribuer les produits le plus rapidement possible.

Les clients sont priés d'attendre l'étiquette de retour du fournisseur (qui est envoyée par e-mail).

Les clients sont priés d'éviter d'endommager ou de salir la marchandise. Dans la mesure du possible, la marchandise doit être retournée au vendeur dans son emballage d'origine avec tous ses accessoires. Si l'emballage d'origine n'est plus en possession de l'acheteur, il convient d'utiliser un autre emballage approprié afin d'assurer une protection suffisante contre les dommages dus au transport et d'éviter d'éventuelles demandes de dommages et intérêts pour des dommages dus à un emballage défectueux.